ลืมรหัสผ่าน เราช่วยได้ทันที

กระบวนการสร้างรหัสผ่านใหม่แทนอันเดิมที่ลืมไป โดยระบบจะยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกไว้กับบัญชีก่อน

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) ที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนระหว่างขั้นตอนกู้คืนบัญชี มีอายุจำกัด

หากข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานอาจขอเอกสาร KYC เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริงก่อนรีเซ็ต

สถานะที่ระบบระงับการเข้าถึงชั่วคราว มักเกิดจากกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อก

URL พิเศษที่ระบบส่งไปยังอีเมลที่ผูกบัญชีไว้ ใช้ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ครั้งเดียวและมีเวลาหมดอายุ

อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิกครั้งแรก ระบบจะส่ง OTP และลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปที่อีเมลนี้เท่านั้น ควรเข้าถึงได้เสมอ