อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง โดยคำนึงถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของผู้ใช้งาน หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีเราจัดเก็บข้อมูล และช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชี

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อกฎหมายท้องถิ่นใช้บังคับติดต่อทีมกฎหมายได้ตลอด
123mk กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงทีมกฎหมายและซัพพอร์ตได้สะดวก ไม่ว่าจะเป็นการส่งคำขอผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มในบัญชี ทีมของเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล ขอลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งขั้นตอนถัดไปหากจำเป็น
แชทสดซัพพอร์ต เปิดแชทสดในบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องสิทธิ์ของคุณ การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะชี้แจงกระบวนการและส่งต่อคำขอไปยังฝ่ายกฎหมายหากจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีและเปิดส่วนตั้งค่าเพื่อกรอกแบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบบัญชี ระบบจะบันทึกคำขอและส่งไปยังทีมกฎหมายโดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งสถานะการดำเนินการกลับมาที่อีเมลของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีเราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยภายใต้มาตรฐานการเข้ารหัสและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และคุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ระยะเวลาในการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ รวมถึงรายละเอียดบัญชีธนาคารและประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา เพียงส่งคำขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งผลกลับไปยังคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางคุณสมบัติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้งานในประเทศไทยมักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการลบบัญชี และกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของตน เรารวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายและขั้นตอนการดำเนินการได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมกฎหมายผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ข้างต้น

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม เพียงส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแบบฟอร์มในบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลกลับไปให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งยืนยันกลับไปยังอีเมลของคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

กฎหมายที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยจะใช้บังคับกับข้อมูลที่คุณให้กับเรา รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกงหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณสามารถติดต่อทีมกฎหมายผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย แชทสดซัพพอร์ต หรือแบบฟอร์มในบัญชี เพียงระบุคำขอของคุณอย่างชัดเจน ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งขั้นตอนถัดไปหากจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางคุณสมบัติ คุกกี้ที่เราใช้ไม่ได้เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนส่วนบุคคลโดยตรง และคุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต